変革のスピードを上げ持続可能な銀行に

　─　コロナ禍、そして大きな金融の変革期にある中での頭取就任ですが、抱負から聞かせて下さい。

　半沢　我々商業銀行にとって、もちろんデジタル、環境・社会問題もありますが、大前提には超低金利の恒常化がありますから、今のレールの延長線上には大きな展望は開けないというのは間違いないと思います。

　新たな環境の中で持続的に成長できるビジネスモデルを再構築しなければ展望は開けません。その意味で、デジタル技術は非常に大きな武器ですから、しっかり活用しながら我々の損益分岐点、コスト構造を変えることによって、未来につなげられるような銀行グループにしていきたいと思っています。

　─　世界全体が危機的状況にある今ですが、行内に対してどう呼びかけていますか。

　半沢　行員の皆さんには健全な危機感を持ってもらいたい一方で、あまり暗くなってもしょうがないと思うんです。今の延長線上で物事をやっていれば暗くなりますが、デジタルなどの活用で我々の働き方さえ変えれば、新しい未来はしっかり描けます。我々経営の思い、新たに目指す姿を、行員の皆さんと共有し、共感してもらって、共に働き方を変えていきたい。

　これまでも変革に取り組んできたわけですが、私の役割は変革のスピードを上げて、未来に持続可能な銀行をつくり上げることだと思っていますから、その思いをしっかり伝えたいと思っています。

　今回、中期経営計画を策定しました。これを行員の皆さんに丁寧に説明しますが、それを受けて「もっとこういう風に変えた方がいいのではないか」といった声を吸収し、見直すべきは見直して、よりよい銀行グループにしていきたいと思います。

　─　具体的に、この３年間の中計で目指す姿は？

　半沢　まず、今はコロナ禍ですから、最優先でお客様の資金繰り支援に取り組んでいます。これを中心に、金融サービスの提供を通じて、お客様を支え続けることが非常に重要です。

　その上で、この４月から始まった三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループ（ＭＵＦＧ）の中計ですが、具体的な計数を含めた詳細は、５月の決算発表の際に亀澤（宏規・ＭＵＦＧ社長）からご説明することになると思いますので、私は概要について触れさせていただきます。

　３年後に「めざす姿」として「金融とデジタルの力で未来を切り拓くＮｏ．１ビジネスパートナー」を掲げています。デジタルシフト、環境・社会課題に対する意識の高まりなど、社会が大きく変化する中で、お客様を始め世界が新たなステージに進もうとしています。

　我々は、それを推し進める力になるために、新たなものに挑戦し、自分たちも変わっていかなければいけません。

　我々が積み重ねてきた信頼、人材、顧客基盤、グローバルネットワークという強みと、デジタルを組み合わせることで、さらにその強みを磨き上げていきたいという思いを持っています。

「稼ぐ力」の強化に取り組んでいく

　─　顧客を支えるために、自らの形も変えていくと。

　半沢　ええ。めざす姿を実現するための主要戦略は、第１に企業変革です。その中における３つのキーはデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）、環境・社会課題への貢献、新しいことに挑戦するためのカルチャー改革です。

　成長戦略、「稼ぐ力」の強化については個人領域でのウェルスマネジメント（富裕層向けの資産運用）にしっかり取り組むとともに、法人のお客様に対しては経営課題解決型のアプローチで、付加価値の高い提案をしていかなければなりません。

　海外市場ではアジアビジネスに注力します。コロナ禍でアジア経済も少し踊り場ですが、今後の成長はもちろん見込めますし、デジタルも活用して成長をしっかり取り込みたい。

　さらにＧＣＩＢ（海外法人金融・投資銀行部門）とグローバルマーケッツ（機関投資家営業・株式調査）とで一体で事業に取り組みます。そしてグローバルで資産運用と投資家向けサービスにも注力していきます。

　─　体質を変えながら、新しいことに挑戦していくという攻めと守りが共に必要だと。

　半沢　そうです。構造改革を進めて強靭性も確保していきます。経費、リスクアセットのコントロール、ビジネス基盤・プラットフォームの改革、そしてＲＯＥ（株主資本利益率）向上のために事業ポートフォリオの見直しにも取り組んでいきます。

　─　半沢さんは銀行のトップですが、銀行単体としてはどう取り組もうと考えていますか。

　半沢　今お話したのはＭＵＦＧ全体の取り組みですが、銀行のトップとしては３つの重点テーマを考えています。

　第１に国内収益基盤の徹底的な強化、第２にグローバル事業の強靭化、第３に環境・社会課題の解決へのさらなる貢献です。

　まず国内収益基盤の強化ですが、この５年間で我々の店舗への来店者数が半減した一方、インターネットでのサービス利用は２・５倍になっているという流れの中で、非対面のオンラインサービスをお客様視点で使い勝手のいいものにしていくビジネスモデルを作り上げていかなければなりません。また、業務プロセスをデジタル化することで損益分岐点を引き下げ、基盤を強化していきます。

　グローバル事業の強靭化については、19年にインドネシアの中堅銀行であるバンクダナモンを連結子会社化したことでパートナーバンクの拡大に一旦目途を付けたと考えています。今後は、これを強く、収益化していくかということで「量から質へ」と転換した取り組みにしていきたいと思います。

　さらに環境・社会課題への取り組みについては今、脱炭素の流れが続いていますが、これは環境問題というよりも産業構造の転換を迫るような動きになりつつあると思います。我々はお客様に丁寧に寄り添って、ご支援できるように取り組むことが大きな方向性です。